Como consultar Histórico e Logs de Automação no Wakeme Pro

Modificado em Qua, 10 Jun na (o) 4:02 PM

O Wakeme PRO disponibiliza ferramentas de rastreabilidade que ajudam você a acompanhar a execução das automações. Por meio do Histórico de Automações e dos Logs de Automação, é possível consultar informações detalhadas sobre os fluxos executados, sua origem e os registros envolvidos em cada ação

Primeiramente, vamos entender o que é e aprender como consultar o Histórico de Automações. Veja abaixo:

Com essa funcionalidade você pode consultar o histórico de execuções, identificar a origem das automações e entender quais ações foram realizadas em cada registro. Essas informações facilitam análises, validações e auditorias operacionais, tornando o acompanhamento dos processos muito mais simples e transparente.

Como acessar o Histórico de Automações?

O histórico está disponível nas telas de:

Lead;

Inscrição;

Pagamento.

Para visualizar as automações executadas utilizaremos como exemplo a Inscrição de um candidato.

No menu lateral, clique em Candidatos e em seguida clique em Inscrições do Candidato.

Selecione a inscrição do candidato que deseja visualizar.

No menu superior, procure a aba de Relacionados.

Localize a seção Histórico de Automações.

Pronto! Você terá acesso aos fluxos de automação que já foram executados para aquele registro.

Importante: O Histórico de Automações exibe informações específicas do registro selecionado, permitindo acompanhar rapidamente as ações realizadas ao longo da jornada.

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Logs de Automação

Além do histórico disponível nos registros, o Wakeme PRO também conta com os Logs de Automação, que oferecem uma visão detalhada das execuções realizadas pelos fluxos.

No menu lateral clique em Marketing e em Automação.

Em seguida, procure pelo fluxo que você deseja visualizar e clique no número que estiver na coluna de Execuções.

Informações disponíveis nos Logs de Automação:

Registro Vinculado

A coluna Registro Vinculado permite identificar rapidamente qual registro está relacionado à execução da automação.

Nela, podem ser exibidas informações como:

Nome do lead;

Número da inscrição.

Além disso, o registro possui um link direto para abertura em uma nova aba, facilitando a navegação durante as análises.

Origem

A coluna Origem informa como a automação foi iniciada.

Os tipos de origem disponíveis são:

Automático: quando o fluxo é executado automaticamente pelo sistema;

Sob Demanda: quando a execução é realizada manualmente por um usuário;

Evento: quando a execução é iniciada a partir de um evento configurado;

Secundário: quando a execução é disparada por outro fluxo de automação.

Essa informação ajuda a compreender o contexto de cada execução.

Fluxo Relacionado

A coluna Fluxo Relacionado exibe informações complementares sobre a origem da execução.

Dependendo do tipo de execução, serão apresentadas informações diferentes:

Quando a origem for Evento, será exibido o evento responsável pelo disparo;

Quando a origem for Secundário, será exibido o fluxo principal que acionou a execução.

Os registros exibidos possuem links de navegação para facilitar a análise e a investigação dos processos.

Usuário Executor

Quando uma automação for executada Sob Demanda, o sistema exibirá a informação de Usuário Executor.

Com isso, é possível identificar qual usuário realizou a execução manual do fluxo, ampliando a rastreabilidade e a transparência das ações realizadas.

Dica: Ao analisar uma automação, utilize em conjunto as informações de Origem, Fluxo Relacionado e Usuário Executor. Dessa forma, você conseguirá compreender com mais facilidade o que aconteceu, quando aconteceu e qual foi a origem da execução.