Como Criar e Utilizar Templates de SMS

Modificado em Qua, 28 Jan na (o) 1:33 PM

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Se você deseja tornar suas campanhas de comunicação mais eficientes e personalizadas, a criação de modelos de SMS é essencial. Esses modelos permitem que você automatize e padronize mensagens, garantindo que as informações certas cheguem aos seus leads no momento ideal.


Os templates de SMS facilitam o envio de mensagens personalizadas e automáticas, podendo ser utilizados tanto em atividades manuais quanto em fluxos de trabalho, campanhas rápidas e réguas de relacionamento.


  • No menu lateral, clique em Marketing. 

 

  • Em seguida, clique em Template de SMS. 

 

  • Em seguida, clique em Adicionar Modelo de SMS para iniciar a criação de um novo modelo. 

 



Configurando o Template de SMS: 

  • Nome do Template: Defina um nome claro e fácil de identificar. 

 

  • Conta de Envio: Selecione a conta pela qual o SMS será enviado. 

 

  • Assunto do SMS: Esse campo substituirá o assunto da atividade principal. 

 


  • Mensagem SMS: Escreva a mensagem que será enviada. Aqui, você pode inserir até 5 variáveis, utilizando o formato {{nome da variável}}. 

 

Definindo as Variáveis: 

 

As variáveis na mensagem devem ser configuradas corretamente para garantir que as informações sejam preenchidas automaticamente. O formato é: {"nome da variável":"entidade__nome do campo"}. 

 

Criando a Atividade de SMS: 

  • Após criar o modelo, você pode gerar uma atividade do tipo SMS, preenchendo o campo Modelo SMS com o valor do modelo criado. Essa atividade pode ser criada manualmente ou por meio de um fluxo de trabalho. 


Envio e Processamento: 

  • Durante o envio, o sistema converterá as variáveis nos respectivos valores, enviará o SMS e registrará essas informações na atividade criada. 

Criando Modelos de Telefonema 

Assim como nos SMS, os modelos de telefonema permitem padronizar as ligações, garantindo que os atendimentos sigam um script consistente e eficiente. Veja como configurar: 

  • No menu lateral, clique em Marketing e em seguida Templates de Telefonema. 

 

 

  • Clique em Adicionar Template de Telefonema para iniciar a configuração do seu modelo. 

 

 

Aplicações Práticas 

Esses modelos são ferramentas poderosas para otimizar a comunicação com seus leads. Eles podem ser usados não apenas em atividades individuais, mas também na criação de campanhas rápidas e na automação das réguas de relacionamento, garantindo consistência e eficiência em suas estratégias de marketing. 

Agora, você está pronto para criar e utilizar modelos de SMS e telefonema que tornarão suas atividades de comunicação mais eficazes e personalizadas! 

 

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