| Versão | Wakeme Essencial | Wakeme Pro |
| Disponível em: | ✅ | ✅ |
Os modelos de telefonema permitem padronizar as ligações realizadas pela equipe, garantindo que os atendimentos sigam um roteiro consistente e eficiente. Além disso, facilitam o preenchimento automático das informações nas atividades de telefonema.
Esses templates ajudam a manter a organização, o histórico das interações e a qualidade do atendimento aos leads.
No menu lateral, clique em Marketing.
Em seguida, clique em Template de Telefonema.
Em seguida, clique em Adicionar Template de Telefonema para iniciar a criação de um novo modelo.
Configurando o Modelo de Telefonema:
Nome: Defina um nome claro e fácil de identificar.
Assunto: Este campo substituirá o assunto da atividade de telefonema.
Anotações: Preenche automaticamente o campo de anotações na atividade.
Script: Insira o script da ligação, incluindo variáveis no formato {{nome da variável}}.
Definindo as Variáveis:
Assim como nos SMS, as variáveis devem seguir o formato {"nome da variável":"entidade__nome do campo"}.
Atualmente, você pode utilizar variáveis das entidades Lead, Inscrição e Concurso.
Por fim, clique em Salvar.
Criando a Atividade de Telefonema:
Depois de configurar o modelo, crie uma nova atividade de telefonema e selecione o modelo criado. Um fluxo de trabalho preencherá automaticamente os campos Assunto, Anotações e Script com as informações pré-configuradas.
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