Ao criar e gerenciar os conteúdos das réguas de relacionamento no Wakeme PRO, é importante ter atenção aos detalhes para garantir que todas as comunicações com os candidatos sejam claras, consistentes e eficazes. Com a possibilidade de personalizar mensagens para SMS, e-mail, e até definir scripts para telefonemas, você pode ajustar o tom e a abordagem de cada interação, tornando o processo de captação mais humanizado e eficiente.
Durante o processo de edição dos conteúdos das réguas de relacionamento no Wakeme PRO, você tem a flexibilidade de criar conteúdos específicos para SMS, e-mail, e até definir scripts que apoiem as ligações do seu time de atendimento.
(Clique aqui caso deseje acessar a documentação em uma resolução maior)
Antes de tudo, é imprescindível que você saiba que:
Todas as comunicações no Wakeme PRO são realizadas utilizando templates. Isso facilita bastante na hora de realizar alterações.
Os templates são importantes porque se você precisar atualizar uma mensagem devido a uma mudança de intake, por exemplo, poderá realizar essa alteração sem complicações. E o melhor de tudo: se o template estiver em várias réguas, a atualização será automática em todas elas, garantindo que a comunicação permaneça consistente.
Vamos aprender a editar um template?
No menu lateral, clique em Marketing.
Você poderá visualizar e acessar os tipos de templates que existem no ambiente do Wakeme PRO. Veja abaixo:
Clicando em Templates de e-mail, escolha um template para editar.
No lado direito do menu superior, clique em Editor de e-mail.
Realize as alterações que desejar:
Clique em Salvar Modelo E-mail no menu superior.
Essa funcionalidade não só simplifica o processo, mas também evita retrabalho, permitindo que você otimize as configurações de conteúdo das suas réguas de forma rápida e eficiente.
IMPORTANTE: Lembre-se que se você desejar utilizar o mesmo texto, com as mesmas informações e os mesmos campos tagueados em réguas diferentes, não será necessário copiar e colar o conteúdo, mas você poderá utilizar um mesmo template, ok?
Agora que você já sabe como funcionam esses procedimentos no PRO, aproveite para facilitar a gestão das suas comunicações e focar no que realmente importa: oferecer uma excelente experiência aos seus candidatos!
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