| Versão | Wakeme Essencial | Wakeme Pro |
| Disponível em: | ❌ | ✅ |
O que é essa integração?
Se você utiliza o SendGrid para enviar e acompanhar os e-mails da sua instituição, essa integração vai facilitar (e muito!) sua rotina. Com ela, o Wakeme Pro se conecta diretamente ao SendGrid para que o envio, o status e os resultados de cada e-mail fiquem visíveis e organizados em um só lugar.
Ativando o envio de e-mails com o SendGrid
Vamos começar gerando um token de acesso no seu ambiente SendGrid. Para isso:
Acesse: https://sendgrid.com/login
No menu lateral, clique em Settings
Em seguida, vá em API Keys
Clique em Create API Key
Escolha um nome para sua chave
Marque a opção Full Access
Clique em Create & View
Importante: Copie e guarde seu token com segurança. Por motivos de proteção, ele não será exibido novamente.
Ativando a integração no Wakeme Pro
Depois de gerar o token, chegou a hora de configurar o SendGrid no Wakeme Pro:
No menu lateral, acesse Administração
Clique em Marketplace
Encontre o card SendGrid (E-mail) e clique em Detalhes
Na nova janela, clique em Configurar.
Preencha os seguintes campos:
Nome: como você quer identificar essa integração
Descrição: informações relevantes para reconhecer a configuração
Login: seu login do SendGrid
Token: o token gerado anteriormente
Clique em Salvar para concluir.
Conectando a integração ao CRM
Com a integração criada, você agora precisa vinculá-la ao envio de e-mails do Wakeme Pro. Para isso:
No menu de Administração, clicando em Configurações e em seguida no nome da IE.
Acesse a Guia APIS’ E Integrações.
Na seção E-mail Router Customizado, preencha o campo Integração E-mail com o nome da configuração criada no Marketplace.
Ativando as notificações de eventos de e-mail
Essa etapa é essencial para que os status dos e-mails enviados apareçam automaticamente no CRM.
Acesse novamente sua conta do SendGrid.
No menu lateral, clique em Settings
Vá até Mail Settings e clique em Event Webhook
No campo HTTP POST URL, cole o seguinte link:
ruby
CopiarEditar
️Substitua CLIENTE pelo nome da sua instituição. Em caso de dúvida, consulte a equipe de suporte ou a seção de informações importantes.
Em Select Actions, marque todas as opções
Salve as alterações
A partir de agora, todos os eventos registrados no SendGrid serão enviados para o Wakeme Pro automaticamente.
Como os status aparecem no CRM?
Os eventos que ocorrem no SendGrid são traduzidos para o campo Status do E-mail no CRM. Veja a correspondência abaixo:
Status no SendGrid | Status no CRM |
Processed | Processado |
Dropped | Desistiu |
Deferred | Deferidos |
Delivered | Entregue |
Bounced | Ressaltado |
Opened | Aberto |
Clicked | Clique |
Unsubscribed From | CancelaSubscricao |
Mark as Spam | RelatorioSpam |
ASM Group Unsubscribe | GroupUnsubscribe |
ASM Group Resubscribe | GroupResubscribe |
Além disso, a cada evento, o sistema também cria um registro na entidade Histórico de E-mails, o que ajuda a manter todo o acompanhamento organizado.
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