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Se você chegou até aqui é porque já é cliente ou pretende contratar o Sistema de Gestão Acadêmica Sponte, certo?
A boa notícia é que o Wakeme One possui integração nativa com o Sponte e este artigo é uma documentação muito útil para que você entenda como esta integração funciona.
O objetivo desta integração é fazer com que uma oportunidade do Wakeme One se transforme em um aluno e uma matrícula no Sponte. Com ela, o envio de informações para o seu sistema de gestão acadêmica acontece de forma automática, reduzindo erros e economizando tempo da equipe.
Como funciona a integração
A integração entre as plataformas utiliza a notificação de sistema externo do Wakeme One para acionar o integrador. Ao receber esse aviso, o endpoint do integrador envia automaticamente todos os dados necessários para criar o aluno, o responsável e a matrícula dentro do ambiente do cliente no Sponte.
A principal decisão que você precisa tomar é quando este fluxo será executado, ou seja, o momento que você quer que a oportunidade seja transformada em uma matrícula. Uma vez que esta matrícula seja criada no Sophia, você poderá seguir com os próximos passos por lá.
O que você precisa configurar
Para que o processo funcione corretamente, alguns pontos precisam ser configurados:
Usuário e Token de acesso do Sponte: Você deve solicitar estas informações diretamente à Sponte e enviar para a equipe da CRM Educacional, por meio de um ticket de suporte, solicitando a habilitação da integração. Você receberá uma URL, que será utilizada no fluxo de integração abaixo.
Endpoint do integrador: Um fluxo deve ser configurado dentro do Wakeme One para rodar quando uma oportunidade mudar de situação no funil (Oportunidade Atualizada). Esse fluxo deve ter os filtros que a sua Instituição desejar para disparar a integração.
Importante: a URL do Avisa Sistema Externo que estará no fluxo será fornecida pela CRM Educacional no passo acima.
Código das turmas do Sponte: deve ser inserido no cadastro das ofertas do Wakeme One, no campo “Turma”. Assim, o integrador saberá em qual turma matricular o aluno automaticamente. Então, todos os cursos que você tiver dentro do Wakeme One precisam ter o código da turma correspondente no Sponte.
(Esse código será encontrado dentro do ambiente do Sponte, no cadastro de turmas).
Acompanhamento do processo
Após a execução do integrador, um log detalhado do processo é gerado automaticamente em uma planilha do Google Sheets, que será compartilhada com um usuário da sua instituição. O e-mail do usuário também deverá ser enviado pelo ticket que você irá abrir solicitando a configuração da integração.
Resumo dos passos
- Solicitar usuário e token de integração para a Sponte
- Abrir um ticket de suporte informando usuário e token bem como o endereço de e-mail que a planilha de log deverá ser compartilhada
- Aguardar a CRM Educacional responder o ticket e enviar a URL
- Criar um fluxo de automação com as regras e filtros necessários. Este fluxo deverá chamar uma ação do tipo "Notificar sistema externo" e colar a URL enviada no passo anterior
- Cadastrar o código da turma do Sponte na Oferta correspondente no Wakeme One
Pronto, sua integração está configurada e pronta para enviar seus alunos do Wakeme One para o Sponte.
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