Serviço Adicional: Pagamentos via Pix

Sobre o serviço

O serviço de pagamento via Pix permite que a instituição receba pagamentos diretamente na ficha de inscrição, de forma rápida e segura.

Essa é uma funcionalidade opcional, contratada à parte.

Como funciona

O pagamento via Pix é realizado por meio de uma integração com um provedor homologado.

Por questões de segurança e governança, todo o processo de solicitação e integração com o provedor é realizado exclusivamente pela equipe da CRM Educacional.

Experiência de Pagamento via Pix

Para melhorar a experiência do usuário durante o pagamento via Pix, foram implementados alguns ajustes na interface da ficha de inscrição.

Mensagens ao usuário

Durante o processo de pagamento, o sistema pode exibir mensagens explicativas para orientar o candidato em possíveis situações, como:

• Aplicativo do banco não instalado no dispositivo
• Aplicativo não acessível (ex: armazenado em pasta oculta)
• Divergência de CPF entre o pagador e o candidato

Essas orientações ajudam a reduzir dúvidas e facilitam a conclusão do pagamento.

CPF do Pagador

Agora, também é possível informar o CPF do pagador no momento do pagamento via Pix.

Essa informação permite:

• Maior controle sobre quem está realizando o pagamento
• Redução de inconsistências nos dados
• Melhor rastreabilidade das transações

Fluxo de contratação

1. A instituição solicita a contratação do serviço ao time Comercial, Onboarding ou CS.
2. A equipe da CRM Educacional realiza a solicitação junto ao provedor.
3. Após o retorno com as credenciais, a configuração é conduzida internamente pela CRM Educacional.

Valores e condições

Mensalidade: R$ 500,00

Incluso:

• Até 250 pagamentos mensais via Pix

Excedente:

• R$ 0,55 por pagamento adicional

Importante

• O valor é independente de outros serviços de pagamento contratados.
• Os limites não são cumulativos entre os meses.

Política a partir de 2026

Para novos clientes, a política será unificada:

Mensalidade: R$ 500,00

Incluso:

• Cartões de Crédito e Débito
• Boletos com registro online
• Boletos PJBank com Pix
• Pagamentos via Pix (até 125 mensais)

Excedente:

• R$ 0,55 por pagamento adicional

Contatos

• Time Comercial / CS / Onboarding: contratação e valores
• Suporte Técnico: dúvidas operacionais