Serviço Adicional - Vestibular Digital Agendado

O vestibular digital agendado é uma solução prática e eficiente para instituições de ensino que desejam oferecer flexibilidade aos candidatos, permitindo a realização de provas em horários programados. Vamos conhecer melhor como esse processo funciona e os pontos principais que você, como gestor, precisa estar atento para garantir que tudo ocorra sem contratempos. 

Opções de Vestibular Digital

O vestibular digital pode ser oferecido em diferentes formatos, conforme as necessidades da sua instituição. Abaixo, explicamos as principais opções:

1. Redação

• Online, de qualquer lugar: Ideal para quem busca flexibilidade.
• Online, dentro da instituição (IES): Oferece mais controle do ambiente de aplicação.
• Correção manual ou por Inteligência Artificial: Escolha entre uma correção mais tradicional ou o uso da tecnologia para otimizar tempo.

2. Prova Objetiva

• Online, de qualquer lugar: Oferece flexibilidade máxima.
• Online, dentro da IES: Perfeito para garantir a supervisão local.
• Correção automática: Resultado rápido, sem complicações.

3. Redação + Prova Objetiva

Essa opção combina a redação e a prova objetiva, aplicadas de forma sequencial, com tempo estipulado para cada uma. 

Opções de formato
O processo pode ser contínuo ou agendado, dependendo da sua preferência:

• Contínuo: O candidato se inscreve e realiza a prova imediatamente.
• Agendado: O candidato se inscreve e retorna no dia e horário agendado para a realização da prova. (Avalie a contratação de Infraestrutura e Plantão de Suporte no próximo tópico).

Contratação do Vestibular Agendado

Ao contratar um vestibular agendado, há alguns pontos essenciais que precisam ser observados para garantir o sucesso do processo:

Investimentos para o Vestibular Digital Agendado

Definindo o seu Vestibular digital

O limite de inscritos é por horário de realização da prova e não por concurso. É possível ofertar mais de um concurso por horário, mas a soma de todos os inscritos desses concursos realizando a prova simultaneamente não pode passar de 1.500;

A Instituição de Ensino deverá informar a data em que deseja realizar o vestibular ao CS responsável pela sua IE antes de abrir o edital;

A CRM Educacional tem até 2 dias úteis para avaliar a disponibilidade e retornar à instituição.

Para Vestibular Digital Agendado com mais de 250 inscritos em dias de semana, é necessária a contratação da infraestrutura adicional, mas não há a possibilidade de contratação de plantão de suporte. Caso exista alguma ocorrência, deverá ser aberta uma ocorrência via canais de atendimento.

Caso a instituição decida pelo Plantão do Suporte, é necessário formalizar a contratação com 10 dias de antecedência, para podermos alocar o time responsável.

Lembrando que o processo de criação e configuração dos concursos e provas é da sua Instituição, ok?

Plantão de Suporte

Caso opte por contratar o plantão de suporte, nossa equipe estará disponível para:

• Revisar e ajustar qualquer problema técnico que possa surgir nos concursos.
• Monitorar o andamento da prova e enviar relatórios parciais durante o vestibular.
• Fornecer um relatório completo na semana seguinte, detalhando todo o processo.

Lembre-se, se algo não puder ser resolvido de imediato, nossa equipe entrará em contato com a instituição para explicar o ocorrido e propor soluções alternativas.

Pontos de Atenção na Configuração do Vestibular

Para garantir que seu vestibular ocorra sem problemas, siga essas orientações:

• Configurações essenciais: Consulte nossos guias e vídeos de configuração para evitar falhas no dia da prova. Temos materiais como o "Checklist de Configuração" e "Como cadastrar Processo Seletivo Digital Agendado" que detalham cada etapa. Atenção: Alterações de configuração do concurso durante o período de prova podem afetar os candidatos que estão realizando o vestibular naquele momento.
• Tempo Limite para Início da prova: O tempo de tolerância deve ser de, no mínimo, 30 minutos. Lembramos que, passado o tempo de tolerância estabelecido pela Instituição, os candidatos que tentarem realizar a prova não conseguirão acessa-la

Observação: Caso o candidato não acesse a ficha dentro do tempo limite configurado (recomendado mínimo 30 minutos) automaticamente ele ficará com status de ausente e não conseguirá acessar a prova, nesses casos a instituição poderá definir se terá uma segunda oportunidade ou se ele será desclassificado.

• Horário do calendário de prova: Precisa estar disponível até o horário final do seu vestibular, caso contrário o candidato não conseguirá acessar a prova.
• Chamada automática: Não deve ser configurada para Vestibular Digital Agendado.
• Divulgação de resultados: Recomendamos que seja realizada após três dias da data da prova, para que haja tempo hábil de conferência e apuração dos resultado

⚠️ Lembrando que a contratação do vestibular não inclui plantão para apuração, portanto o horário de atendimento é de segunda à sexta, de 08h às 18h.  

DICA IMPORTANTE:

Tenha uma boa comunicação com os Candidatos!

Uma comunicação clara com seus candidatos é essencial para evitar problemas no dia do vestibular. Aqui estão algumas orientações:

• Inscritos incompletos: Inscritos incompletos, ou seja, com Dados Obrigatórios = Não, não conseguirão realizar a prova. Portanto, é importante que preencham todas as informações da inscrição. Sugerimos uma campanha rápida na semana que antecede o vestibular para todos os inscritos incompletos, solicitando que eles retornem à ficha de inscrição para complementar seus dados. 
• Orientações técnicas: Recomende aos candidatos que realizem a prova pelo computador e não por dispositivos móveis pois o uso de dispositivos moveis pode causar incompatibilidade com o nosso sistema e ocasionar alguma intercorrência para o candidato. 
• Configuração do computador: Oriente os candidatos a ajustarem o fuso horário de seus computadores de acordo com a localidade da instituição, garantindo que a data e a hora estejam configuradas automaticamente.