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Precisa de ajuda ou tem dúvidas? O Wakeme PRO oferece diversos recursos para apoiar você! Vamos conhecer a Central de Ajuda e o Portal de Atendimento da CRM Educacional. Com essas ferramentas, você pode encontrar respostas rápidas, acessar materiais informativos e até abrir ocorrências para suporte técnico.
Central de Ajuda:
No canto inferior direito do Wakeme Pro, você encontra o botão "Ajuda". Ele dá acesso direto à nossa Central de Ajuda, onde você pode explorar uma biblioteca de artigos de conhecimento que respondem às perguntas mais frequentes.
Como buscar informações na Central de Ajuda:
No canto inferior direito do Wakeme PRO, clique em "Ajuda":
No campo de busca, insira palavras-chave, como “Lead”, e clique na Lupa para encontrar artigos sobre o tema.
O ambiente responderá com artigos relacionados ao tema que você inseriu.
Agora, basta clicar para visualizar o artigo desejado.
Os artigos aparecerão no canto da tela, permitindo que você continue no ambiente do Wakeme PRO ou, se preferir, clique no ícone ao lado do título do artigo e abra em outra aba para uma visualização ampliada.
Caso precise de suporte adicional ou queira realizar um procedimento específico, o próximo passo é abrir uma ocorrência no Portal de Atendimento da CRM Educacional.
Portal de Atendimento CRM Educacional: Abra uma Ocorrência
Se você não encontrou a resposta na Central de Ajuda, pode contar com nosso Portal de Atendimento para suporte personalizado: https://crmeducacional.freshdesk.com/support/home
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