| Versão | Wakeme Essencial | Wakeme Pro |
| Disponível em: | ✅ | ✅ |
O Wakeme Pro permite organizar e distribuir conexões de forma eficiente por meio dos Filas de Telefonema. Você pode criar dois tipos de filas para gerenciar melhor os atendimentos, sendo elas:
Filas públicas: acessíveis a todos os usuários, sem necessidade de vincular membros.
Filas particulares: restritas apenas aos membros adicionados. Atenção: Para criar uma fila particular, é obrigatório incluir pelo menos um membro.
Como funcionam as Filas de Telefonema?
Itens das filas
Na tabela "Item da Fila", localizada no menu de Atividades, você verá apenas os itens das filas públicas e das filas particulares das quais o usuário logado no sistema faz parte.
Visualização das filas
Na tabela "Filas", localizada no menu de Configurações Comerciais, todas as filas cadastradas no sistema serão exibidos. Mas atenção:
Se você acessar uma fila particular de qual não faz parte, não verá os itens dessa fila, mas poderá visualizar outras informações, conforme o comportamento padrão.
Se for membro de uma fila, todos os itens deverão ser exibidos corretamente para você.
Tabela "Fila de Telefonemas"
Na Tabela “Fila de Telefonemas”, localizada no menu de Atividades, deverão ser exibidas apenas as filas públicas e as filas particulares das quais o usuário logado no ambiente do Wakeme Pro é membro.
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