| Versão | Wakeme Essencial | Wakeme Pro |
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Quer aprender como configurar e utilizar o envio de SMS pelo Wakeme Pro? Neste artigo, vamos te mostrar o passo a passo para realizar todas as configurações necessárias e começar a usar essa funcionalidade com eficiência.
Estão disponíveis para utilização as seguintes empresas de SMS:
Marktel (Online e On Premises)
- Globecall (Somente On Premises)
- Movile (Online e On Premises)
- Outros Provedores(Online e On Premises)
O envio de SMS pode ser feito de duas formas: pela modalidade padrão ou pela modalidade que permite escolher a integração desejada, útil quando há mais de uma integração de SMS configurada no ambiente.
Primeiramente, iremos abordar as configurações para o envio padrão de SMS:
No menu lateral, clique em Administração.
Clique em Configurações.
Acesse o nome da Instituição.
Em seguida, clique na guia Wakeme.
Selecione a integração padrão desejada para o envio de SMS, seção Provedor de envio de SMS's.
Preencha os campos de cada integração com os dados de acesso para as mesmas. Os campos disponíveis são:
Usuário (SMS)
- Senha (SMS)
- Token
- Id do Cliente
- Id da Conta
Cada Empresa (SMS) possuí seus respectivos campos:
Marktel (Online e On Premises)
Usuário (SMS):O campo usuário deverá ser preenchido com o valor informado no campo Usuário webservices proveniente das configurações originadas da Marktel.
Senha (SMS): O campo senha deverá ser preenchido com o token gerado no campo Webservices token proveniente das configurações originadas da Marktel.
Globecall(Somente On Premises)
Usuário (SMS)
Senha (SMS)
Movile (Online e On Premises)
Usuário (SMS)
Senha (SMS)
Token
Outros Provedores (Online e On Premises)
Integração (SMS) (Nesse caso, deverá vincular a Integração configurada no Marketplace e lá preencher os campos abaixo)
URL (Obrigatório)
Token (Opcional)
Adicionando mais de uma empresa de envio de SMS
Para incluir novas empresas de envio de SMS, você deve cadastrar Usuários de Integração. Você o encontrará clicando no menu lateral de Administração e em seguida Usuários de Integração.
Clique em Adicionar Usuários de Integração.
Ao inserir um novo Usuário de Integração, defina seu tipo como Envio SMS:
Assim que definir o tipo como Envio SMS, irá aparecer o campo de Empresa (SMS) e a partir da escolha desse campo, irão ser apresentados os respectivos campos da integração.
Definindo a Conta de Envio da SMS
Podemos definir se queremos que uma SMS seja enviada utilizando a integração de SMS padrão (conforme definido em Configurações) ou se irá utilizar alguma das outras integrações de SMS cadastradas nos Usuários de Integração.
Para definir que uma SMS será enviada por algum Usuário de Integração, devemos preencher o campo Conta de Envio na criação da SMS. Caso seja uma SMS que será enviada pela integração padrão, devemos deixar o campo Conta de Envio vazio.
Integração com Outros Provedores
A integração com Outros Provedores permite ao cliente implementar uma integração com qualquer provedor de envio de SMS de sua preferência.
Para isso deve-se selecionar a opção Outros Provedores nas configurações realizadas acima e informar uma configuração realizada no Marketplace do Wakeme Pro.
Lá, um cartão do tipo SMS, dedicado à Outros Provedores, possui um botão Detalhes que, ao ser clicado, abre uma nova janela com detalhes do serviço e um botão Configurar. Após adquirida, é necessário configurá-la com o preenchimento dos campos:
URL (Obrigatório): URL para qual enviaremos a requisição contendo o JSON referente ao SMS a ser enviado;
Token (Opcional): caso o token seja informado iremos enviar o parâmetro Authorization no hearder da requisição com o valor: "Base {Token}";
Feito isso, toda vez que um SMS for enviado pelo CRM enviaremos a seguinte requisição:
URL: URL informada na configuração do Marketplace;
Http Method: POST
Content Type: application/json
Conteúdo do Body: JSON informado no quadro abaixo
Exemplo de JSON:
{
"Token":"token",
"SmsId":"b3b6f9f8-a14c-e911-9635-000d3ac046b2",
"TelefoneCelular":"31999999999",
"Mensagem":"mensagem"
}
A API desenvolvida pelo cliente deverá devolver o seguinte JSON de retorno:
{
"IdConsulta":"id-consulta-123",
"Status":200,
"Mensagem":"mensagem de retorno"
}
Todo retorno que recebermos, iremos salvar no campo Retorno dentro do registro de SMS no CRM.
O campo "IdConsulta" do JSON acima será salvo no campo "ID de Consulta" do registro de SMS no CRM.
Importante: todas as requisições estão programadas com um Time-out de 3 segundos. Faz-se necessário levar isso em consideração na hora de desenvolver sua integração, sugerimos que armazene o JSON recebido para processar a integração com seu provedor em um segundo momento e retorne imediatamente para nossa API saber que receberam a requisição com sucesso.
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