Como configurar o Analytics no Novo Portal de Inscrição

Modificado em Qui, 18 Jun na (o) 10:55 AM

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Acompanhar a jornada dos candidatos é essencial para entender o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria no processo de inscrição.

No Novo Portal de Inscrição, o acompanhamento continua sendo realizado por meio do Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4) e Google Ads. A principal diferença é que, agora, a URL do portal permanece a mesma durante toda a inscrição. Por esse motivo, o portal envia eventos automáticos para o dataLayer, permitindo que você acompanhe cada etapa do funil sem depender da mudança de página.

Importante:

Não é necessário alterar os scripts globais utilizados no portal anterior. Basta mantê-los configurados e realizar a configuração do Google Tag Manager para ouvir o evento inscricao_etapa.

Vamos entender como realizar essa configuração?

Scripts utilizados no Portal:

Assim como no portal anterior, o concurso possui campos específicos para inserir scripts de monitoramento e conversão.

Campo	Quando é executado
Script (Head)	Carrega em TODAS as etapas (cole GTM + gtag aqui)
Script (Body)	Carrega em TODAS as etapas (opcional; noscript GTM)
Script de Conversão (Head)	Somente na tela de inscrição finalizada.
Script de Conversão (Body)	Somente na tela de inscrição finalizada.

O que inserir em cada campo?

Script (Head)

Utilize este campo para adicionar os scripts globais, como:

Google Tag Manager (GTM-XXXXXXX)

Google Analytics 4 (gtag G-XXXXXXXX)

Google Ads (gtag AW-XXXXXXXX).

Script de Conversão

Utilize este campo para inserir os scripts de conversão, como:

Snippet de conversão do Google Ads; (gtag event conversion)

Outros códigos de conversão que já eram utilizados no portal anterior.

Como funciona o funil do Novo Portal

Como a URL permanece a mesma durante todo o processo, o portal envia automaticamente eventos para o dataLayer, indicando em qual etapa o candidato está.

Etapas enviadas automaticamente

Etapa do Portal	Quando é executado	Quando acontece
Identificação	identificacao	Quando o candidato abre o portal.
Seu Curso	curso	Após concluir a etapa de identificação.
Pagamento	pagamento	Ao acessar a etapa de pagamento (quando houver cobrança).
Finalizar	finalizar	Quando a inscrição é concluída com sucesso.

Importante:

Se o concurso não possuir taxa de inscrição, a etapa Pagamento não será enviada. Nesse caso, o fluxo será:

Identificação → Curso → Finalizar

Evento enviado pelo portal

Durante a navegação, o portal envia automaticamente o seguinte evento ao dataLayer:

event: inscricao_etapa

etapa: identificacao | curso | pagamento | finalizar

etapa_nome, page_path, concurso_codigo, etc.

Essas informações poderão ser utilizadas pelo Google Tag Manager para alimentar o Google Analytics 4 e outras ferramentas de monitoramento.

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Configurando o Google Tag Manager

Antes de iniciar, tenha em mãos os identificadores da sua conta.

Exemplo:

Container GTM: GTM-5JMZ69L

Propriedade GA4: G-3D12KS5LCY

Google Ads: AW-804121342

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Passo 1 — Criar as variáveis do dataLayer

No Google Tag Manager, acesse:

Variáveis > Nova > Variável da Camada de Dados

Crie as seguintes variáveis:

Nome da variável	Valor da camada de dados
DL - etapa	etapa
DL - etapa_nome	etapa_nome
DL - page_path	page_path
DL - concurso_codigo	concurso_codigo

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Passo 2 — Criar o acionador principal

No Google Tag Manager, acesse:

Acionadores > Novo

Configure da seguinte forma:

Tipo: Evento Personalizado

Nome do evento: inscricao_etapa

Nome do acionador: CE - inscricao_etapa

Salve a configuração.

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Passo 3 — Criar acionadores por etapa (Opcional)

Caso queira acompanhar cada fase separadamente, crie novos acionadores utilizando o mesmo (evento personalizado = inscricao_etapa) e configure as seguintes condições:

Nome do acionador	Condição
CE - etapa identificacao	etapa = identificacao
CE - etapa curso	etapa = curso
CE - etapa pagamento	etapa = pagamento
CE - etapa finalizar	etapa = finalizar

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Passo 4 — Criar a Tag do Google Analytics 4

No Google Tag Manager, acesse:

Tags > Nova

Configure:

Tipo da Tag

Google Analytics: Evento do GA4

ID da Métrica

G-3D12KS5LCY (sua propriedade)

Nome do Evento

inscricao_etapa

Parâmetros (recomendados)=

Parâmetro	Valor
etapa	{{DL - etapa}}
etapa_nome	{{DL - etapa_nome}}
page_path	{{DL - page_path}}
concurso_codigo	{{DL - concurso_codigo}}

Acionador

CE - inscricao_etapa

Após concluir a configuração, publique o container do Google Tag Manager.

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Criando o funil no Google Analytics 4

GA4 -> Explorar -> Análise de funil

Evento: inscricao_etapa

Etapas (parâmetro etapa), nesta ordem:

1. identificacao

2. curso

3. pagamento (se aplicável)

4. finalizar

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Configurando a conversão do Google Ads

Mantenha o snippet de conversão no campo Script de Conversão (Head) ou Script de Conversão (Body) do concurso.

Exemplo:

Esse código será executado apenas uma vez, na tela de inscrição concluída.

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Como validar a configuração

Depois de concluir todas as configurações, recomendamos realizar um teste completo.

Siga este roteiro:

Abra o portal em uma janela anônima.

Pressione F12 para abrir as ferramentas do navegador.

No Console, execute:

dataLayer.filter(e => e.event === 'inscricao_etapa')

Percorra todas as etapas da inscrição.

Verifique se um novo evento é adicionado ao array a cada mudança de etapa.

Utilize o modo Visualizar (Preview) do Google Tag Manager para confirmar o disparo das Tags.

No Google Analytics 4, acesse Relatórios em tempo real e confirme o recebimento do evento inscricao_etapa.

Finalize uma inscrição de teste e valide também a conversão do Google Ads.

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Checklist de configuração

Antes de publicar o concurso, confirme os seguintes itens:

Scripts globais (GTM, Google Ads e GA4) inseridos em Script (Head).

Script de conversão configurado em Script de Conversão (Head ou Body).

Variáveis do dataLayer criadas no GTM.

Acionador inscricao_etapa criado.

Tag do GA4 configurada com os parâmetros recomendados.

Container do GTM publicado.

Teste do dataLayer realizado com sucesso.

Evento recebido no GA4 em tempo real.

Conversão validada na tela de inscrição concluída.

Perguntas frequentes

Preciso alterar os scripts utilizados no portal anterior?

Não. Basta utilizar os mesmos scripts globais em Script (Head) e configurar o Google Tag Manager para monitorar o evento inscricao_etapa.

Por que o Google Analytics não mostra páginas diferentes durante a inscrição?

Porque a URL permanece a mesma durante toda a jornada. O acompanhamento passa a ser realizado pelo evento inscricao_etapa e pelo parâmetro etapa.

O evento "pagamento" não apareceu durante o teste. Isso é um problema?

Não necessariamente. Se o concurso for isento de taxa, o fluxo seguirá diretamente da etapa Curso para Finalizar, sem gerar o evento pagamento.

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Com essa configuração, sua instituição poderá acompanhar toda a jornada de inscrição utilizando os recursos do Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads, mantendo o mesmo modelo de monitoramento já utilizado anteriormente, mas adaptado ao funcionamento do Novo Portal de Inscrição.

Uma dica importante é que sempre que realizar alterações nos scripts ou nas configurações do GTM, o ideal é fazer um teste completo para garantir que todos os eventos e conversões estejam sendo registrados corretamente. Ok?