Concluiu uma atividade de telefonema ou visita, mas percebeu que alguma informação precisa ser corrigida ou atualizada? Agora você pode reabrir essas atividades sem precisar criar uma nova.
Ao reabrir uma atividade concluída, ela volta para o status Aberto. Assim, você pode editar as informações necessárias e concluí-la novamente.
Como reabrir uma atividade
Acesse a atividade de telefonema ou visita que já foi concluída.
No canto superior direito da tela, clique em Reabrir.
Você deverá confirmar a ação e assim, a atividade voltará para o status Aberto, permitindo que você faça a alteração necessária.
Depois de atualizar as informações, basta concluir a atividade novamente.
Importante
O proprietário da atividade pode reabrir seus próprios telefonemas e visitas concluídos. Usuários com perfil de administrador também podem reabrir atividades concluídas de outros usuários.
Regras da reabertura
Telefonemas e visitas concluídos: podem ser reabertos quando for necessário corrigir ou atualizar uma informação.
Atividades canceladas: não podem ser reabertas.
Novo ciclo: ao reabrir uma atividade, ela retorna para o status Aberto e pode passar novamente pelo processo de edição e conclusão.
Com essa funcionalidade, você pode corrigir informações de uma atividade já concluída de forma simples, sem precisar criar um novo telefonema ou uma nova visita.
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