Rastreabilidade das atividades geradas pelas réguas

Modificado em Qua, 10 Jun na (o) 10:14 AM

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A rastreabilidade das atividades permite identificar com facilidade qual régua de relacionamento foi responsável pela criação de uma atividade no Wakeme PRO.

Com esse recurso, você tem mais visibilidade sobre as automações executadas na plataforma e pode acompanhar a origem de atividades como:

WhatsApp;

E-mail;

SMS;

Telefonema;

Demais ações automatizadas.

A rastreabilidade ajuda a compreender o histórico das ações realizadas, facilitando análises, validações e acompanhamentos das comunicações automatizadas da instituição.

Como visualizar a rastreabilidade de uma atividade?

Para consultar a origem de uma atividade gerada por uma régua de relacionamento, siga os passos abaixo:

Acesse o menu de Atividades;

Localize a atividade que deseja analisar. (Um registro de e-mail, por exemplo).

Abra os detalhes da atividade.

Consulte as informações de rastreabilidade disponíveis no registro.

Nessa seção, você poderá identificar qual régua ou fluxo automatizado foi responsável pela criação da atividade, permitindo um acompanhamento mais preciso das ações executadas pela plataforma.

Essa rastreabilidade está disponível para atividades geradas por automações, oferecendo mais transparência sobre a origem das comunicações e facilitando a análise dos processos de relacionamento.