Como visualizar o histórico de auditoria por registro no Wakeme One

Modificado em Seg, 24 Ago na (o) 11:34 AM

Quer entender o que mudou em um registro e acompanhar essas alterações com mais facilidade? No Wakeme One, você pode consultar o histórico de auditoria diretamente no registro.

A Auditoria mostra as alterações realizadas naquele item, com informações como tipo de ação, data e detalhes da mudança. Assim, fica mais fácil acompanhar o histórico e ter mais segurança sobre o que foi alterado.

Como consultar a Auditoria

Vamos usar um Lead como exemplo.

No menu lateral, clique em Leads e, em seguida, em Todos os Leads.

Selecione o Lead que deseja consultar.

Com o registro aberto, localize o ícone de lupa, no canto superior direito da tela, e clique nele para acessar o histórico de auditoria daquele registro.

Importante

O histórico apresentado é específico do registro que você está consultando. Dessa forma, você visualiza somente as alterações relacionadas àquele item.

Filtros da Auditoria

Na tela de Auditoria, você pode utilizar o filtro Tipo de ação para escolher quais alterações deseja consultar:

Criado: mostra quando o registro foi criado.

Deletado: mostra quando o registro foi excluído.

Alterado: mostra alterações realizadas no registro.

Troca de curso: mostra alterações relacionadas à troca de curso do Lead.

Todas: exibe todos os tipos de ação disponíveis.

Também é possível filtrar por período, facilitando a localização de alterações realizadas em uma data específica.

Histórico das alterações

Além dos filtros, a Auditoria apresenta uma linha do tempo com os registros das alterações realizadas.

As informações ficam organizadas por evento, permitindo acompanhar o histórico do registro de forma mais clara e identificar quando cada alteração aconteceu.

Saiba mais

A Auditoria funciona por registro. Por isso, para consultar o histórico de um Lead, Oferta ou outra entidade disponível, basta abrir o registro desejado e acessar a opção Auditoria.