Aqui você vai encontrar um guia prático para entender os principais conceitos relacionados ao processo seletivo na nossa plataforma. Vamos juntos nessa?
(Clique aqui para acessar a documentação em uma resolução maior)
O que são as Tabelas?
Tabelas, em resumo, são conjuntos de informações organizadas em registros que você usará frequentemente no CRM da CRM Educacional. São como as peças de um quebra-cabeça que, juntas, formam a base do seu trabalho diário com o Wakeme PRO. Cada tabela, como 'Concurso' ou 'Lead', faz parte de um ‘Menu’ que está localizado na lateral esquerda do Wakeme PRO e contém campos específicos que ajudam a organizar e gerenciar as informações.
Por exemplo, na tabela 'Concurso', que está no menu ‘Processo Seletivo’, você encontrará detalhes como nome do concurso, data de início e tipo de concurso. Já na tabela, 'Inscrições dos Candidatos', que está no menu ‘Candidatos’ estarão disponíveis dados sobre o candidato e o status do processo seletivo.
Veja algumas tabelas importantes:
Concursos
Essa tabela é o coração do processo seletivo. Aqui, você vai armazenar todas as informações essenciais sobre concursos como ENEM, Transferência, entre outros. É nessa etapa que você configura desde o nome do processo até os detalhes mais específicos, como mensagens para os candidatos, layout da ficha de inscrição, anexos de documentos e taxas de pagamento. Além disso, é possível gerenciar as ofertas de cursos, turnos, campus e a quantidade de vagas disponíveis.
Leads/Interessados
Os Leads são aqueles potenciais alunos que demonstraram interesse em sua Instituição de Ensino e deixaram seus contatos para saber mais. Eles podem ter vindo de eventos, campanhas de inbound marketing ou simplesmente preencheram uma ficha de inscrição básica. No Wakeme PRO, você consegue visualizar todos os Leads registrados, com informações detalhadas como inscrições realizadas, concursos de interesse e atividades de comunicação já realizadas ou previstas (e-mails, telefonemas, SMS, WhatsApp). E se precisar, pode criar novas atividades de interação com eles.
Inscrição
Quando um Lead decide participar de um concurso, ele se transforma em uma 'Inscrição'. Na tabela Inscrições dos Candidatos, você poderá acompanhar todo o processo, desde o concurso ao qual o candidato está inscrito até o status de avaliação, documentos anexados e situação de pagamento. É aqui que você tem uma visão completa do candidato e pode gerenciar todos os detalhes da sua inscrição.
Campanha Rápida
Precisando de uma solução rápida para se comunicar com grupos específicos de Leads? A funcionalidade de Campanha Rápida é ideal para isso. Com ela, você pode enviar e-mails, SMS, notificações no WhatsApp e criar atividades de telefonemas de forma segmentada. É uma ferramenta poderosa para aqueles momentos em que as segmentações da régua de relacionamento não são suficientes.
Localização Avançada
A Localização Avançada é sua aliada na hora de criar relatórios personalizados e precisos. Com ela, você pode refinar sua busca utilizando filtros, criando Exibições, Painéis e até Campanhas Rápidas. Além disso, é possível compartilhar esses relatórios com outros usuários ou equipes, tornando a colaboração mais eficiente.
Lista de Marketing
A Lista de Marketing facilita a segmentação de grupos de Leads para ações específicas. No menu de Marketing, clique em Segmentação e Crie sua Lista. Ela poderá ser estática ou dinâmica e permitirá uma comunicação segmentada e eficaz com diferentes públicos dentro do CRM.
Espero que esse guia tenha esclarecido alguns dos conceitos-chave que você vai encontrar no CRM da CRM Educacional. Se precisar de mais informações, não hesite em explorar os links ou entrar em contato conosco! Estamos aqui para ajudar você a transformar Leads em matrículas de forma eficiente e eficaz!
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo