Dimensões de Evasão no Guideme Pro

As Dimensões de Evasão ajudam a organizar os diferentes fatores que podem estar relacionados à saída de um aluno da instituição.

No Guideme Pro, cada motivo de evasão deve estar associado à dimensão que melhor representa o fator relacionado à evasão. Essa classificação contribui para organizar os registros e facilitar a análise dos principais fatores associados à permanência dos alunos.

As dimensões disponíveis são:

• Acadêmica

• Financeira

• Geográfica

• Comportamental

Importante: o cadastro das dimensões é realizado no momento do cadastro do motivo de evasão. Para saber como cadastrar um motivo e selecionar sua respectiva dimensão, consulte a documentação Cadastro de Motivo de Evasão.

Como as dimensões são utilizadas no Guideme Pro

1. Acesse o Guideme Pro

No ambiente do Guideme Pro, acesse o menu de Cadastros

2. Acesse o cadastro de Motivos de Evasão

É nessa área que a instituição cadastra os motivos que poderão ser utilizados para registrar as situações de evasão dos alunos.

3. Selecione a dimensão do motivo

Ao cadastrar um novo motivo de evasão, o campo Dimensão deve ser preenchido de acordo com o fator que melhor representa o motivo cadastrado.

As opções disponíveis são:

Acadêmica

Relacionada a fatores ligados ao desempenho acadêmico do aluno, como:

• Notas;

• Frequência;

• Desempenho nas disciplinas.

Pergunta-chave:

O desempenho acadêmico do aluno pode indicar risco de evasão?

Exemplos de motivos: dificuldade de acompanhar as disciplinas, baixo desempenho acadêmico ou reprovações.

Financeira

Relacionada a fatores financeiros que podem impactar a permanência do aluno, como:

• Adimplência;

• Bolsas;

• Financiamentos;

• Acordos financeiros;

• Cumprimento dos acordos.

Exemplos de motivos: dificuldade financeira, inadimplência ou impossibilidade de manter o pagamento das mensalidades.

Geográfica

Relacionada a fatores de localização e deslocamento que podem influenciar a permanência do aluno, como:

• Distância;

• Tempo de deslocamento;

• Impacto da localização na rotina do aluno.

Exemplos de motivos: mudança de cidade, distância até a instituição ou dificuldade de deslocamento.

Comportamental

Relacionada às manifestações, interações e experiências do aluno com a instituição, considerando informações provenientes de diferentes canais de relacionamento, como:

• Redes sociais;

• Ouvidoria;

• Fale Conosco;

• Atendimentos;

• Outros canais de relacionamento.

Exemplos de motivos: insatisfação manifestada em um atendimento ou dificuldade identificada durante uma interação com a instituição.

Como escolher a dimensão correta?

Ao cadastrar um motivo de evasão, considere qual fator está diretamente relacionado à situação descrita pelo motivo.

Por exemplo:

• "Dificuldade financeira" → Dimensão Financeira;

• "Baixo desempenho nas disciplinas" → Dimensão Acadêmica;

• "Mudança de cidade" → Dimensão Geográfica;

• "Insatisfação com o atendimento" → Dimensão Comportamental.

A dimensão deve representar o principal aspecto relacionado ao motivo de evasão, contribuindo para que os registros sejam classificados de forma consistente.

Dimensões e análise da evasão

As dimensões não devem ser analisadas de forma isolada. Quando consideradas em conjunto, elas contribuem para uma visão mais ampla dos diferentes fatores que podem estar relacionados à evasão dos alunos.

Essa organização permite que a instituição identifique e acompanhe os motivos de evasão de acordo com diferentes perspectivas, apoiando a análise das informações de permanência e o planejamento de ações para acompanhamento dos alunos.