Como acessar o CRM Analytics

Modificado em Seg, 27 Jul na (o) 1:38 PM

Acessar o CRM Analytics é o primeiro passo para acompanhar os principais indicadores da permanência dos alunos e transformar dados em informações estratégicas.

Você pode acessar a plataforma de duas formas: diretamente pelo endereço do CRM Analytics, utilizando as mesmas credenciais do Guideme Pro, ou pelo próprio Guideme Pro, acessando o menu Analytics, que redirecionará você para o ambiente de análise.

Veja abaixo como realizar o primeiro acesso, recuperar sua senha e alternar entre organizações, quando aplicável.

Primeiro acesso

Vamos entrar no CRM Analytics?

Opção 1: Acesse diretamente a URL disponibilizada pela CRM Educacional: https://analytics.crmeducacional.com (ou outro endereço informado para a sua instituição) e informe seu e-mail e senha. São as mesmas credenciais utilizadas para acessar o Guideme Pro.

Opção 2: Se você já estiver logado no Guideme Pro, basta acessar o menu Analytics. Você será redirecionado automaticamente para o CRM Analytics.

Caso sua conta possua acesso a mais de uma instituição, selecione a organização desejada.

Após o login, você será direcionado automaticamente para a tela Overview, onde poderá visualizar os principais indicadores disponíveis.

Importante

O acesso ao CRM Analytics depende das permissões configuradas para o seu usuário. Caso não consiga acessar a plataforma, entre em contato com o administrador da sua instituição ou com a equipe responsável pela implantação.

Como recuperar sua senha

Esqueceu sua senha?

Na tela de login, clique em Recuperar senha e siga as instruções apresentadas.

Sessão expirada

Por motivos de segurança, sua sessão poderá expirar após um período de inatividade.

Quando isso acontecer, o CRM Analytics redirecionará você para a tela de login.

Basta informar novamente suas credenciais para continuar utilizando a plataforma. Sempre que possível, o sistema retornará automaticamente para a página em que você estava antes da expiração da sessão.

Alternando entre organizações

Se o seu usuário possuir acesso a mais de uma instituição, você poderá alternar entre elas sempre que necessário.

Para isso:

Localize o seletor de organizações no canto superior direito da página, ao lado do filtro de Período Letivo.

Selecione a instituição desejada.

A plataforma carregará automaticamente os dados correspondentes à organização selecionada.

Importante

Cada instituição possui seus próprios indicadores e histórico de sincronização. Ao trocar de organização, você visualizará apenas as informações referentes à instituição selecionada.

Agora que você já sabe como acessar o CRM Analytics, recuperar sua senha e alternar entre organizações, está pronto para explorar os painéis e acompanhar os indicadores da permanência dos alunos e do relacionamento da sua instituição de forma simples e organizada.